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ISO 9001: 2015 y la reducción de costes

La calidad, en su sentido más estricto, significa el cumplimiento de los requisitos de producto. Desde el inicio de la industria tal como la conocemos éste ha sido un objetivo clave para las organizaciones que desean retener a sus clientes.

Conoce mas sobre ISO 9001 y su relevancia con la reduccion de costosLos sistemas de gestión de la calidad basados en la serie ISO 9000 tienen un componente económico significativo relacionado con los costes de calidad, destinados a la realización de inspecciones y a los costes que producen los errores internos en la elaboración del producto. La calidad, en su sentido más estricto, significa el cumplimiento de los requisitos de producto. Desde el inicio de la industria tal como la conocemos éste ha sido un objetivo clave para las organizaciones que desean retener a sus clientes.
 

CUANDO EL CONTROL ES SUFICIENTE

El primer paso utilizado por las organizaciones, incluso antes de la aplicación de las normas de gestión de calidad, era llevar a cabo una inspección técnica. En estos controles, posteriores a la elaboración del producto, tenían como objetivo evaluar si el producto cumplía con los parámetros y especificaciones.Era, sin duda, una acción necesaria, pero tiene una limitación básica. Las inspecciones son un filtro que separa lo "bueno de lo malo", pero no evalúan si un producto cumple o no con los requisitos de la norma.
Posteriormente, los procesos evolucionaron a localizar los costes por errores externos, pero se detectó que los errores internos no se evitaban, incluso cuando se realizaban las inspecciones.
 

LA CONFIANZA COMO ESTRATEGIA RENTABLE

Con la adopción de la norma ISO 9001, incluso desde su primera versión, se introduce un nuevo concepto en la gestión: la garantía de la calidad. Esto no sólo implica la comprobación de un producto o servicio después de su finalización, sino más bien se centra en generar la confianza suficiente en que dicho producto o servicio cumple con los requisitos definidos para el cliente.


50% desct en todos nuestros productos LEAD La principal medida de la garantía de calidad es la normalización, es decir, la adopción de criterios y métodos definidos. Estos criterios y métodos son conocidos y seguidos por todos los involucrados en la tarea específica, para satisfacer las expectativas del cliente. La estandarización evita los costes de reelaboración o desguace resultantes de una desviación excesiva en términos de materiales y procedimientos. Una vez que se ha alcanzado un grado de confianza suficiente, se reducirá la propia actividad de inspección y los costes derivados de la misma.
 

Estandarización - garantía de calidad - más confianza - menos controles y menos desperdicio - menores costes y mayores beneficios.


(*) Transition Pack Gold ISO 9001, 14001, IMS y Auditoría no son parte de la promoción. 


 


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