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Condiciones Legales del Servicio

 
  1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
    1. Las definiciones y normas de interpretación contenidas en esta Cláusula se aplicarán en las presentes condiciones de servicio (las «Condiciones generales»).

Contratola aceptación por parte de la Empresa de un Formulario de pedido de la Empresa u otras solicitudes de Servicios del Cliente o la aceptación por parte de la Empresa de un presupuesto acordado para la prestación de servicios en virtud de la Cláusula 2.2, o cualquier orden o solicitud de servicios del Cliente y posterior aceptación por parte de la Empresa y prestación de Servicios por parte de la Empresa al Cliente.  Las presentes Condiciones generales, así como sus modificaciones acordadas por escrito entre las Partes, regirán cada Contrato a menos que el Cliente y la Empresa acuerden por escrito condiciones distintas.

Derechos de propiedad intelectual previos: Todo derecho de propiedad intelectual que posea cada Parte en la fecha de entrada en vigor del Contrato o que se constituya de otro modo fuera del alcance del Contrato.

Empresa: Bureau Veritas Certificación SL

Formulario de pedido de la Empresa: el formulario estándar de la Empresa que deberá cumplimentar el Cliente y en el que se especifican los Servicios que habrá de prestar la Empresa, así como cualquier otra información relativa a la prestación de los Servicios conforme a lo estipulado en el Contrato.  Las Tarifas por los Servicios podrán especificarse en el Formulario de pedido de la Empresa o en un documento o lista de precios aparte.

Equipo de la Empresa: cualquier equipo, sistema o recurso facilitado por la Empresa o sus subcontratistas que se pueda utilizar directa o indirectamente en la prestación de los Servicios y que no constituya el objeto de un contrato independiente entre las Partes en virtud del cual la titularidad recaiga en el Cliente.

Cliente: persona, entidad, empresa, alianza, asociación, fundación o agencia u organismo gubernamental que adquiera Servicios de la Empresa y que venga especificada en el correspondiente Formulario de pedido de la Empresa u orden escrita acordada.

Equipo del Cliente: cualquier equipo, sistema o recurso facilitado por el Cliente y utilizado directa o indirectamente en la prestación de los Servicios.

Información del Cliente: todos los Documentos, órdenes, Formularios de pedido de la Empresa cumplimentados, especificaciones, códigos, requisitos, muestras, mediciones y demás datos y materiales facilitados por el Cliente y necesarios para la prestación de los Servicios.

Información confidencial: toda la información de naturaleza no pública intercambiada por las Partes, incluidos, sin limitación, datos, conocimientos técnicos, diseños, bocetos, fotografías, planes, planos, especificaciones, esquemas, ideas, conceptos, informes, manuales, prototipos, secretos comerciales, marcas registradas, logotipos comerciales, códigos fuente y objeto, información comercial y de marketing, así como toda la información privada transmitida por vía escrita u oral.

Documento: a modo no limitativo, además de cualquier documento escrito, cualquier ficha de inspección, informe, certificado, declaración, marca, sello, especificación, código, plano, mapa, plan, diagrama, diseño, fotografía u otra imagen, cinta, disco u otro dispositivo o registro que contenga información en cualquier formato, incluidos soportes informáticos o electrónicos.

Tarifas: las tarifas que el Cliente habrá de abonar por los Servicios, sin incluir todos los gastos de desplazamiento y subsistencia y otros costes imprevistos de la Empresa y sus filiales, agentes o subcontratistas, que se especifiquen en el Formulario de pedido de la Empresa o las órdenes del Cliente y que sean aceptadas por la Empresa de acuerdo con el Artículo 2.2.

Derechos de propiedad intelectual: todas las patentes y todos los derechos sobre invenciones, modelos de utilidad, derechos de autor y otros derechos relacionados, marcas registradas, marcas de servicio, denominaciones comerciales, denominaciones sociales y nombres de dominio, derechos sobre la imagen o presentación comercial, derechos de reputación comercial o a demandar por imitación fraudulenta, derechos contra competencia desleal, derechos sobre diseños, derechos sobre software informático, derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografías, derechos morales, derechos sobre información confidencial (incluidos conocimientos técnicos y secretos comerciales) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, registrados o no en cada caso e incluidas todas las solicitudes y renovaciones, reversiones o ampliaciones de dichos derechos, y todos los derechos o formas de protección análogos o equivalentes en cualquier parte del mundo.

Parte y Partes: individualmente, la Empresa o el Cliente, y colectivamente, la Empresa y el Cliente.

Informes: todos los Documentos y productos creados por la Empresa y sus agentes, subcontratistas, consultores y empleados en relación con la prestación de los Servicios.

Servicios: los servicios que prestará la Empresa al Cliente en virtud del Contrato y que vienen especificados en el correspondiente Formulario de pedido de la Empresa o en otra orden del Cliente siempre que hayan sido aceptados por la Empresa e incorporados al Contrato.

  1. En las presentes Condiciones generales, toda referencia a:
    1. Una cláusula o estipulación es una referencia a una Cláusula de las presentes Condiciones Generales;
    2. El singular es una referencia al plural y viceversa y toda referencia a cualquier género incluye los demás géneros; y
    3. Un estatuto o disposición estatutaria incluye una referencia a dicha disposición y sus eventuales modificaciones, sustituciones, enmiendas y/o nuevas promulgaciones (previas o posteriores a la fecha del Contrato) y cualquier legislación delegada previa o posterior que se promulgue en virtud del mismo (con anterioridad o posterioridad a la fecha del Contrato).
  1. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
    1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito y que ambas Partes lo firmen, o únicamente en la medida en que se exija lo contrario por imperativo legal, las presentes Condiciones generales:
      1. Se aplicarán e incorporarán al Contrato; y
      2. Prevalecerán sobre cualquier término o cláusula contradictorio incluido o mencionado en la Información del Cliente, o implícito por ley, uso comercial, práctica o negociación.
    2. Un Formulario de pedido de la Empresa cumplimentado u otra orden del Cliente, o la aceptación por parte del Cliente de un presupuesto para la prestación de Servicios por parte de la Empresa, constituye una oferta del Cliente para adquirir los Servicios en él especificados conforme a lo estipulado en las presentes Condiciones generales. Ninguna oferta presentada por el Cliente se considerará aceptada por la Empresa si esta no emite y firma una confirmación por escrito, momento en el cual quedará formalizado un contrato de suministro y compra de los Servicios sujeto a las presentes Condiciones generales.
    3. Para evitar cualquier duda, las condiciones estándar (en su caso) adjuntas a cualquier Formulario de pedido de la Empresa u otro Documento o mencionadas en el mismo no regirán el Contrato.
    4. La Empresa no aceptará órdenes con respecto a los Servicios que no procedan del Cliente o personas que representen al Cliente y vengan identificadas en el correspondiente Formulario de pedido de la Empresa o que de otro modo sean notificadas por el Cliente a la Empresa en un momento dado.
    5. La Empresa actúa exclusivamente para el Cliente.  Salvo que se estipule en el Contrato o en un documento escrito independiente acordado entre las Partes, el Contrato se celebra exclusivamente entre el Cliente y la Empresa y solo ellos podrán exigir su cumplimiento.  El Contrato no pretende constituir derechos de terceros, incluidos, sin limitación, proveedores o clientes de una Parte, ni tampoco obligaciones de una Parte frente a dichos terceros.
    6. Si el Cliente tiene previsto emplear Informes en cualquier proceso judicial, arbitraje, foro de resolución de conflictos u otro procedimiento, lo pondrá en conocimiento de la Empresa por escrito antes de enviar el Formulario de pedido de la Empresa para la prestación de los Servicios y, en cualquier caso, antes de emplear dichos Informes en tal procedimiento.  Las Partes acuerdan que la Empresa no tendrá obligación alguna de proporcionar un testigo pericial o presencial en dicho procedimiento a menos que la Empresa preste previamente su consentimiento por escrito, que estará sujeto al acuerdo entre las Partes de una tarifa adicional aparte con respecto a dichos servicios adicionales.
    7. Sin perjuicio de lo estipulado en la Cláusula 2.8, la Empresa podrá a su entera discreción delegar la prestación de la totalidad o una parte de los Servicios contemplados en el Contrato en un agente, filial o subcontratista de la Empresa sin dar previo aviso al Cliente, y por el presente el Cliente presta consentimiento para que se lleve a cabo tal delegación.  A efectos de lo estipulado en la Cláusula 8.1, por el presente el Cliente presta consentimiento a la Empresa para que esta revele la totalidad o una parte de la información confidencial a dicho agente, filial o subcontratista exclusivamente con el propósito de prestar los Servicios en su totalidad o en parte.
    8. En aquellos casos en los que se contemple la prestación de servicios de Certificación acreditados, la Empresa solo podrá subcontratar la totalidad o una parte de los Servicios a otra filial o sucursal, con la condición de que el Cliente preste previamente su consentimiento, que no denegará o demorará injustificadamente.   
  2. ENTRADA EN VIGOR Y PERIODO DE VIGENCIA
    1. A menos que las Partes acuerden lo contrario, los Servicios prestados en virtud del Contrato serán suministrados por la Empresa al Cliente a partir de la fecha de aceptación por parte de la Empresa de la oferta del Cliente de acuerdo con la Cláusula 2.2.
    2. Sin perjuicio de lo estipulado en la Cláusula 10, los Servicios cuya prestación constituya el objeto del Contrato se suministrarán durante el periodo especificado en el Formulario de pedido de la Empresa acordado u otra orden del Cliente acordada por la Empresa.  Cuando no se haya acordado dicho periodo para la prestación de los Servicios, la Empresa prestará los servicios en un plazo de tiempo razonable.
  3. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
    1. La Empresa, ejerciendo el debido nivel de cuidado, pericia y diligencia que se espera de un organismo competente con amplia experiencia en el sector de certificación, inspección, auditoría y realización de pruebas, así como en la prestación de servicios de naturaleza similar en circunstancias similares, prestará los Servicios y entregará los Informes al Cliente de acuerdo con:
      1. Los requisitos específicos que se indiquen en el Formulario de pedido de la Empresa acordado u otra orden del Cliente aceptada por la Empresa y que formen parte del Contrato;
      2. Cuantos métodos la Empresa estime oportunos según el caso amparándose en los estándares del sector o en motivos profesionales, técnicos y/o gubernamentales o normativos; y
      3. Cualquier fecha para la prestación especificada en el Formulario de pedido de la Empresa u otra orden del Cliente incorporada al Contrato (en el entendido de que dichas fechas solo serán estimativas y cumplir con ellas no será una condición esencial para la prestación de los Servicios).
    2. Actuando como parte independiente, la Empresa facilita a sus clientes, por medio de comprobaciones, evaluaciones o recomendaciones, información relativa a requisitos normativos, estándares generales del sector y/u otros estándares mutuamente acordados entre las Partes.
    3. La Empresa lleva a cabo sondeos, inspecciones, verificaciones, certificaciones, pruebas, evaluaciones, auditorías o valoraciones con independencia, imparcialidad y objetividad. Dicha información se comunica al Cliente a través de los Informes, que incluyen fichas de inspección, reportes, certificados, autentificaciones o marcas, o por otros medios adecuados.
    4. A la hora de prestar los Servicios, la Empresa no reemplaza a diseñadores, arquitectos, constructores, contratistas, fabricantes, productores, operadores, transportistas o propietarios, quienes, pese a las acciones de la Empresa, no quedarán exentos de ninguna de sus obligaciones, sea cual sea su naturaleza.  EN PARTICULAR, CUALQUIER INFORMACIÓN O RECOMENDACIÓN FACILITADA POR LA EMPRESA NO SE CONSIDERARÁ O INTERPRETARÁ COMO UNA APROBACIÓN O ACEPTACIÓN DE LOS ARTÍCULOS CON RESPECTO A LOS CUALES SE FACILITA DICHA INFORMACIÓN O RECOMENDACIÓN NI TAMPOCO DE SU CALIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO.
    5. Para descartar cualquier posible duda, la Empresa no desempeña la función de aseguradora o garante con respecto a la suficiencia, calidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o la conformidad o el suministro de los productos, servicios u otras actividades asumidas o producidas por el Cliente con las que guardan relación los Servicios.
    6. Los Informes solo se facilitan en relación con los documentos y la información facilitados por el Cliente.  La Empresa no podrá ser considerada responsable de ningún error, omisión o inexactitud en los Informes siempre que la Empresa haya recibido información errónea o incompleta del Cliente.  Los Informes identificarán los resultados de los Servicios prestados por la Empresa basándose exclusivamente en la información facilitada por escrito a la Empresa y especificada en la Información del Cliente proporcionada a la Empresa con anterioridad a la prestación de los Servicios. 
    7. Los Informes solo reflejarán las conclusiones de la Empresa al prestar los Servicios y con respecto a la Información del Cliente facilitada a la Empresa con anterioridad a la prestación de los Servicios.  Salvo que se estipule lo contrario en el Contrato, la Empresa no tendrá obligación alguna de actualizar los Informes después de su emisión.
    8. Salvo pacto en contrario, la Empresa desarrolla sus servicios al azar y generalmente no realiza exámenes sistemáticos y completos. Por consiguiente, los Servicios no pueden considerarse exhaustivos.
    9. Para aquellos Servicios que requieran muestras, los Informes solo especificarán las conclusiones de la Empresa en lo que respecta a las muestras especificadas en los mismos.  A menos que se indique expresamente en los Informes, los resultados especificados en dichos Informes no podrán ser indicativos o representativos de la calidad o las características del grueso o lote del que se extraiga una muestra, y el Cliente no se basará en los Informes como indicativos o representativos del lote o el producto probado en general.
    10. A menos que el Cliente disponga lo contrario y que se incorpore algo distinto al alcance de los Servicios objeto del Contrato, los Informes, incluida cualquier información o documentación relevante, abordarán los hechos registrados por la Empresa dentro de los límites de las indicaciones recibidas, y, si corresponde, declararán su opinión basándose en dichos hechos.  La Empresa no tiene obligación alguna de aludir a hechos o circunstancias que queden fuera del alcance específico de su asignación o encargo ni de informar sobre ellos.
    11. A menos que el Cliente ordene expresamente lo contrario y que se incorpore algo distinto al alcance de los Servicios objeto del Contrato, los documentos relativos a compromisos contraídos entre el Cliente y otras partes interesadas, como contratos de venta, contratos de suministro o empleo, cartas de crédito, documentos de embarque, especificaciones, fichas técnicas, cartas de encargo, certificados de aceptación o conformidad, y que sean facilitados a la Empresa solo se considerarán información, y no ampliarán ni limitarán el alcance de los Servicios y obligaciones de la Empresa contemplados en el Contrato.
    12. A menos que las Partes acuerden expresamente lo contrario, la Empresa podrá a su entera discreción decidir conservar, devolver al Cliente o destruir las muestras que hayan sido facilitadas a la Empresa para la prestación de los Servicios y que no se hayan destruido en el transcurso de la prestación de los Servicios.
    13. En la medida en que lo requiera la ley, cualquier normativa en materia de bolsas de valores o la autoridad gubernamental, o para dar cumplimiento a requisitos de acreditación, la Empresa se reserva expresamente el derecho de revelar los Informes, la Información del Cliente y cualquier otra información relativa a los Servicios a un tercero, incluidos, sin limitación, tribunales, entes públicos u organismos de acreditación, y el Cliente presta consentimiento para que se lleve a cabo dicha revelación.
  4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
    1. El Cliente:
      1. Colaborará con la Empresa en todas las cuestiones relativas a los Servicios;
      2. Cuando no se haya acordado dicha información en el Formulario de pedido de la Empresa, informará a la Empresa de la fecha en la que va a comenzar la prestación de los Servicios o se reanudarán estos, en caso de suspensión, y también de fechas importantes que afecten a los elementos asociados a los Servicios (en el entendido, no obstante, de que el plazo no será condición indispensable en lo que respecta a la prestación de los Servicios);
      3. Periódicamente y a título gratuito, facilitará a la Empresa, sus agentes, subcontratistas, consultores y empleados acceso a las instalaciones del Cliente, espacio para oficinas, datos y otros recursos y empleados requeridos por la Empresa;
      4. Salvo en lo que respecta a documentos disponibles en general como códigos y estándares, facilitará periódicamente a la Empresa, ya sea directamente o a través de sus proveedores y subcontratistas, cuanta Información del Cliente y cuantos otros datos requiera la Empresa para la prestación correcta de los Servicios y se asegurará de que los mismos son exactos en todos sus aspectos esenciales;
      5. Facilitará a la Empresa toda la información y todos los datos relativos al uso o el propósito de los elementos con respecto a los cuales se van a prestar los Servicios;
      6. Facilitará a la Empresa, sus agentes y representantes todos los medios de transporte, equipos y recursos, y acceso a las instalaciones en las que se van a desarrollar los Servicios;
      7. Se encargará (haciéndose cargo de los gastos) de preparar y mantener las correspondientes instalaciones para el suministro de los Servicios, incluida la identificación, monitorización, retirada y eliminación de cualquier material real o potencialmente peligroso de cualquiera de sus instalaciones de acuerdo con todas las leyes aplicables, antes y durante el suministro de los Servicios en dichas instalaciones;
      8. Adoptará todas las medidas que sean necesarias para velar por la seguridad y fiabilidad de las condiciones de trabajo en las instalaciones durante la prestación de los Servicios e informará a la Empresa de todos los reglamentos y normas en materia de salud y seguridad y otros requisitos de seguridad razonables que se apliquen a cualquiera de las instalaciones del Cliente;
      9. Se asegurará de que todo el Equipo del Cliente se encuentra en buen estado y es adecuado para los fines con los que se usa en relación con los Servicios y cumple todos los estándares y requisitos relevantes y aplicables;
      10. Cuando sea necesario, obtendrá y mantendrá en vigor todos los consentimientos y licencias y dará cumplimiento a lo dispuesto en todas las leyes aplicables en relación con los Servicios, el uso del Equipo de la Empresa, el uso de la Información del Cliente y el uso del Equipo del Cliente en relación con los Servicios en la medida en que dichos consentimientos, licencias y leyes afecten a los empleados, operaciones, instalaciones y equipos del Cliente, en todo caso antes de la fecha en la que esté previsto dar comienzo a los Servicios;
      11. Se asegurará de que todos los documentos, datos y materiales facilitados por el Cliente a la Empresa en virtud del Contrato no infringen ni infringirán patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, licencias u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de autor de terceros, ni constituyen una infracción o apropiación indebida de los mismos; y
      12. Adoptará todas las medidas que sean necesarias para eliminar o remediar cualquier obstrucción o interrupción en la prestación de los Servicios.
    2. El Cliente será responsable de ejercer su juicio propio e independiente con respecto a la información y las recomendaciones ofrecidas por la Empresa.  Ni la Empresa ni ninguno de sus agentes garantizan la calidad, el resultado, la eficacia y la idoneidad de cualquier decisión o medida adoptada tomando como base los Informes facilitados en virtud del Contrato.
    3. Si el cumplimiento por parte de la Empresa de sus obligaciones estipuladas en el Contrato se ve entorpecido o demorado por cualquier acto, omisión, incumplimiento o negligencia del Cliente, sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, la Empresa no será responsable de ningún coste, carga o pérdida en que incurra el Cliente como resultado directo o indirecto de dicho entorpecimiento o demora.
    4. Previa petición, el Cliente estará obligado a pagar a la Empresa todos los costes, cargos o pérdidas en los que incurra la Empresa (incluidos, sin limitación, pérdidas indirectas o emergentes, honorarios y gastos de abogados, pérdidas de beneficios y pérdidas de reputación, pérdidas o daños materiales y aquellos que se deriven de lesiones personales o fallecimientos y pérdidas de oportunidades de destinar recursos a otro lugar) que se deriven directa o indirectamente del fraude, la negligencia, el incumplimiento o una demora en el cumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones estipuladas en el Contrato, previa confirmación escrita por parte de la Empresa de dichos costes, cargos y pérdidas al Cliente.
    5. Sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa, el Cliente no podrá en ningún momento desde la fecha del Contrato hasta que finalice un plazo de doce (12) meses después de la última fecha de suministro de los Servicios o el vencimiento del Contrato, la fecha que sea posterior, atraer para que abandone la Empresa o contratar (o intentar contratar) a ninguna persona que esté o haya estado contratada como empleado, consultor o subcontratista de la Empresa en la prestación de los Servicios.
    6. El Cliente tendrá suscritas, haciéndose cargo de los correspondientes costes, todas las pólizas de seguros aplicables en una aseguradora de prestigio para cubrir las responsabilidades potenciales que el Cliente pueda tener frente a la Empresa en relación con el Contrato.
  5. CARGOS Y PAGOS
    1. Como contraprestación por el suministro de los Servicios por parte de la Empresa, el Cliente abonará las Tarifas de acuerdo con esta Cláusula 6 a menos que las Partes acuerden lo contrario.  Las Tarifas y cualquier cargo adicional no incluirán todos los impuestos aplicables.
    2. El Cliente abonará íntegramente y con fondos disponibles cada factura válida que le envíe la Empresa en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.
    3. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o solución jurídica que pueda asistirle, si el Cliente no paga a la Empresa dentro del plazo estipulado, la Empresa podrá:
      1. Cobrar un interés sobre dicha suma desde la fecha estipulada para el pago a un tipo mensual del 1,5 % que devengará diariamente e incrementará mensualmente hasta que se efectúe el pago, con anterioridad o con posterioridad a cualquier sentencia; y
      2. Suspender todos los Servicios hasta que el pago se haya efectuado íntegramente.
    4. El plazo para el pago constituirá una condición esencial del Contrato.
    5. Todas las sumas que hayan de pagarse a la Empresa en virtud del Contrato se entenderán inmediatamente exigibles al vencer el mismo, no obstante lo estipulado en cualquier otra cláusula.  Lo estipulado en esta Cláusula 6.5 se entiende sin perjuicio de cualquier derecho a reclamar intereses contemplado en las leyes y normativas aplicables o cualquier derecho equivalente previsto en el Contrato.
    6. Los Informes, incluidos los certificados o informes de prueba, o cualquiera de sus partes, no podrán ser utilizados o tomados como base por el Cliente mientras el Cliente no efectúe el pago al vencer cualquier factura válida emitida por la Empresa al Cliente junto con los intereses y penalizaciones (en su caso) devengados sobre los mismos de acuerdo con esta Cláusula 6.
    7. La Empresa podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda asistirle, compensar cualquier responsabilidad del Cliente frente a la Empresa con cualquier responsabilidad de la Empresa frente al Cliente, independientemente de si dicha responsabilidad resulta del presente Contrato o de otro modo.
  6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DATOS
    1. Al facilitar la Información del Cliente, el Cliente pondrá a disposición de la Empresa cuantos de sus Derechos de propiedad intelectual previos resulten razonables para asistir a la Empresa en la prestación de los Servicios objeto del Contrato, en el entendido de que nada de lo estipulado en el Contrato obligará al Cliente a actuar en incumplimiento de cualquier obligación de confidencialidad que tenga frente a cualquier tercero.  El Cliente concede a la Empresa y sus filiales, agentes y subcontratistas autorizados una licencia no exclusiva y gratuita para hacer uso de dichos Derechos de propiedad intelectual previos durante el periodo de vigencia del Contrato con el objeto de prestar los Servicios.
    2. El Cliente garantiza que, a su leal saber y entender, el uso de sus Derechos de propiedad intelectual previos por parte de la Empresa en la prestación de los Servicios no infringirán los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero.
    3. El Cliente acepta que todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el cumplimiento del Contrato, incluidos, sin limitación, los nombres, marcas de servicio, marcas registradas, invenciones, logotipos y derechos de autor de la Empresa y sus filiales (en su conjunto, los «Derechos») son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus filiales y que no serán utilizados por el Cliente, salvo cuando el Cliente obtenga el consentimiento previo por escrito de la Empresa y, en tal caso, del modo indicado por la Empresa.  Si la Empresa rescinde el Contrato de acuerdo con los estipulado en la Cláusula 10.1 del presente, dicha licencia concedida por la Empresa al Cliente se extinguirá con efecto inmediato.  El Cliente no cuestionará la validez de los Derechos ni adoptará medida alguna que pudiera afectar al valor o buen nombre asociado a las marcas o a la imagen o reputación de la Empresa o sus filiales.
    4. Para descartar cualquier posible duda, la titularidad sobre los Derechos de propiedad intelectual previos de cada Parte continuará correspondiendo a las respectivas Partes en todo momento.
    5. Cada Parte adoptará cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que en todo momento opera de acuerdo con todas las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos.
  7. CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD DE LA EMPRESA
    1. Cada una de las Partes se abstendrá de revelar o usar con cualquier fin el conocimiento confidencial o la Información confidencial o cualquier información financiera o comercial que pueda adquirir o recibir dentro del ámbito de cumplimiento del Contrato si no es con el previo consentimiento por escrito de la Parte que reveló tal Información confidencial.
    2. El compromiso de confidencialidad no se aplicará a información:
      1. Que sea de dominio público o llegue a ser de dominio público sin mediación de la Parte receptora;
      2. Que se hallara en manos de la Parte receptora antes de su revelación;
      3. Que sea revelada a la Parte receptora por un tercero que no haya adquirido la información con sujeción a una obligación de confidencialidad;
      4. Que sea desarrollada o adquirida de forma independiente por la Parte receptora sin hacer uso o mención de la Información confidencial recibida de la Parte reveladora;
      5. Que se revele con arreglo a lo impuesto en cualquier ley, normativa en materia de bolsas de valores o sentencia, orden o requisito de obligatorio cumplimiento de cualquier tribunal u otra autoridad competente; o
      6. Que sea revelada a una filial de la Parte en la medida en que la necesite.
    3. Los Informes son emitidos por la Empresa y se hallan destinados al uso exclusivo del Cliente, y no podrán publicarse, utilizarse con fines publicitarios, copiarse o reproducirse para su distribución a cualquier otra persona o entidad ni hacerse públicos de otro modo sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
    4. Cada Parte se asegurará de que todas aquellas personas a las que se revele la Información confidencial en virtud del Contrato mantienen dicha información en la más estricta confidencialidad y no la revelan o dan a conocer a ninguna persona o entidad no autorizada, y asume plena responsabilidad por cualquier incumplimiento de tal compromiso.
    5. Todos los materiales, equipos, herramientas, planos, especificaciones y datos suministrados por la Empresa al Cliente (incluido el Equipo de la Empresa) serán y seguirán siendo en todo momento entre la Empresa y el Cliente propiedad exclusiva de la Empresa, si bien el Cliente los mantendrá bajo su custodia por su propia cuenta y riesgo y en correcto estado hasta que los devuelva a la Empresa, y solo serán desechados o utilizados previa autorización de la Empresa o según las instrucciones que la misma proporcione por escrito.
    6. Al vencimiento o rescisión del Contrato por cualquier motivo y de acuerdo con las indicaciones de la otra Parte, cada Parte devolverá o destruirá la Información confidencial de la otra que en ese momento se halle en su posesión o bajo su control, en el entendido, no obstante, de que nada de lo aquí dispuesto prohibirá a la Empresa conservar copias de Informes y análisis de acuerdo con sus políticas de retención de registros y las políticas de retención de documentos exigidas por la ley o por organismos de acreditación.
  8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    1. Esta Cláusula 9 establece la responsabilidad económica total de la Empresa (incluida cualquier responsabilidad por los actos u omisiones de sus filiales, y sus respectivos empleados, agentes, consultores y subcontratistas) frente al Cliente con respecto a:
      1. Los Servicios y los Informes;
      2. Cualquier incumplimiento del Contrato;
      3. Cualquier uso que haga el Cliente de los Servicios, los Informes o cualquiera de sus partes; y 
      4. Cualquier manifestación, declaración o acto u omisión ilícito (incluida cualquier negligencia) que se derive del Contrato o surja en relación con el mismo.
    2. TODAS LAS GARANTÍAS, CLÁUSULAS Y DEMÁS CONDICIONES IMPLÍCITAS POR LEY O NORMATIVA CONSUETUDINARIA QUEDAN, DENTRO DE LOS LÍMITES LEGALES, EXCLUIDAS DEL PRESENTE CONTRATO.
    3. SALVO QUE LA EMPRESA ACUERDE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO Y NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE O EN CUALQUIER PRODUCTO DEL TRABAJO DE LA EMPRESA, NO SE EFECTÚAN PROMESAS NI GARANTÍAS EXPRESAS O TÁCTICAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN O USO ESPECÍFICO.
    4. Nada de lo contenido en las presentes Condiciones generales limita o excluye la responsabilidad de la Empresa:
      1. Por fallecimientos o lesiones personales que se deriven de una negligencia; o
      2. Por daños o responsabilidades en los que incurra el Cliente como resultado de prácticas fraudulentas o declaraciones falsas de la Empresa; o
      3. Por cualquier otra pérdida que por ley no pueda excluirse o limitarse.
    5. A reserva de lo dispuesto en las Cláusulas de la 9.2 a la 9.4:
      1. LA EMPRESA Y SUS FILIALES, ASÍ COMO SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, AGENTES, CONSULTORES Y SUBCONTRATISTAS, NO SE HARÁN RESPONSABLES DE:
        1. LUCROS CESANTES O PÉRDIDAS DE INGRESOS; O
        2. PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS OCASIONADAS POR LA PARALIZACIÓN, INACTIVIDAD O INTERRUPCIÓN PARCIAL O TOTAL DE PLANTAS O EQUIPOS; O
        3. MERMAS O PÉRDIDAS DE PRESTIGIO PROFESIONAL Y/O PÉRDIDAS SIMILARES; O
        4. PÉRDIDAS DE AHORROS PREVISTOS; O
        5. PÉRDIDAS DE BIENES; O
        6. PÉRDIDAS DE CONTRATOS U OPORTUNIDADES; O
        7. INCREMENTOS EN LOS GASTOS O COSTES DE FUNCIONAMIENTO, DE OPORTUNIDAD O CONTRACTUALES; O
        8. PÉRDIDAS DE USO DE ACTIVOS, BIENES, CAPITAL O INGRESOS; O
        9. PÉRDIDAS O CORRUPCIÓN DE DATOS O INFORMACIÓN; O
        10. COSTES, DAÑOS O PÉRDIDAS EN QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DE RETIRADAS O SUSTITUCIONES DE PRODUCTOS; O
        11. DAÑOS EN LA REPUTACIÓN DEL CLIENTE; O
        12. PÉRDIDAS ESPECIALES, INDIRECTAS, EMERGENTES, PUNITIVAS, EJEMPLARES O PURAMENTE ECONÓMICAS O COSTES, DAÑOS, CARGOS O GASTOS.
      2. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA Y SUS FILIALES, ASÍ COMO SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, AGENTES, CONSULTORES Y SUBCONTRATISTAS, YA SE BASE EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIAS, NEGLIGENCIAS GRAVES O INCUMPLIMIENTOS DE OBLIGACIONES LEGALES), FALSA DECLARACIÓN, RESTITUCIÓN U OTRO ASPECTO, QUE SURJA DE ALGÚN MODO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, LOS INFORMES Y EL CUMPLIMIENTO O EL CUMPLIMIENTO PREVISTO DEL CONTRATO SE LIMITARÁ A LA MÁS ELEVADA DE LAS SIGUIENTES SUMAS:
        1. UNA SUMA EQUIVALENTE A CINCO (5) VECES EL IMPORTE DE LAS TARIFAS ABONADAS O QUE EL CLIENTE HAYA DE ABONAR  A LA EMPRESA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS QUE DEN LUGAR A LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA FRENTE AL CLIENTE; O
        2. DIEZ MIL (10 000) EUROS.
    6. El Cliente indemnizará y exonerará de toda responsabilidad a la Empresa y sus filiales, así como sus respectivos empleados, directores, agentes, consultores y subcontratistas por toda reclamación que presente un tercero por pérdidas, daños o gastos de naturaleza cualquiera (incluidos, sin limitación, negligencias y negligencias graves) y cualquiera que sea su causa, en relación con la prestación, supuesta prestación o falta de prestación de algún Servicio, en la medida en que la suma total de dichas reclamaciones por cualquier Servicio individual supere el límite de responsabilidad especificado en la Cláusula 9.5.2 del presente.
    7. Sin perjuicio de lo estipulado en la Cláusula 9.5, la Empresa no se hará responsable frente al Cliente y el Cliente se abstendrá de presentar cualquier reclamación por las pérdidas especificadas en la Cláusula 9.5.1 con respecto a (a) los Servicios y los Informes; (b) cualquier incumplimiento del Contrato; (c) cualquier uso que haga el Cliente de los Servicios, los Informes y cualquiera de sus partes; y (d) cualquier manifestación, declaración o acto u omisión ilícito (incluida cualquier negligencia) que se derive del Contrato o surja en relación con el mismo, a menos que la Empresa reciba notificación de dicha reclamación antes de doce (12) meses después de (i) la fecha de prestación por parte de la Empresa de los Servicios que dieron lugar a la reclamación, o (ii) la fecha en la que los Servicios deberían haberse prestado en caso de supuesta falta de prestación, la que sea anterior.
  9. RESCISIÓN
    1. El Contrato podrá ser rescindido por la Empresa en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad frente al Cliente avisando por escrito al Cliente con no menos de treinta (30) días de antelación.
    2. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o solución jurídica que pueda asistir a las Partes, cualquiera de ellas podrá rescindir el Contrato sin incurrir en responsabilidad frente a la otra avisándola por escrito con no menos de siete (7) días de antelación si:
      1. La otra Parte no paga cualquier suma exigible en virtud del Contrato en la fecha estipulada para el pago y continúa sin hacerlo no menos de quince (15) días después de ser requerida por escrito a tal efecto;
      2. La otra Parte comete un incumplimiento grave de alguna de las estipulaciones del Contrato y (si dicho incumplimiento tiene solución jurídica) no soluciona dicho incumplimiento en un plazo de quince (15) días desde que reciba aviso por escrito de dicho incumplimiento;
      3. La otra Parte incumple repetidamente alguna de las condiciones del Contrato de tal manera que se pueda justificar razonablemente la opinión de que su conducta no demuestra que tenga la intención o capacidad de dar efecto a lo estipulado en el Contrato;
      4. La otra Parte ya no es capaz de pagar sus deudas a su vencimiento.
      5. La otra Parte se declara insolvente o en quiebra (por motivos económicos o de otra índole) o dicha Parte inicia un procedimiento concursal o dicho procedimiento se inicia contra ella;
      6. La otra Parte cede o transfiere cualquier derecho o interés en el presente Contrato de forma distinta a la autorizada por el presente Contrato; o
      7. La otra Parte suspende o abandona o anuncia que va a suspender o abandonar la totalidad o una parte considerable de sus operaciones. 
    3. Al rescindirse el Contrato por cualquier motivo:
      1. El Cliente pagará inmediatamente a la Empresa la totalidad de las facturas impagadas de la Empresa que se hallen pendientes junto con los intereses, y con respecto a los Servicios que se hayan prestado pero para los que no se haya enviado factura alguna, la Empresa podrá enviar una factura, que se hará pagadera inmediatamente a su recepción;
      2. El Cliente devolverá todo el Equipo de la Empresa.  Si el Cliente no lo hace, la Empresa podrá acceder a las instalaciones del Cliente y tomar posesión de dicho Equipo.  Hasta que se haya devuelto o recuperado, el Cliente será el único responsable de su custodia segura; y
      3. No se verán afectados los derechos y responsabilidades que las Partes tengan acumulados al producirse la rescisión y la continuación de cualquier estipulación expresamente destinada a permanecer vigente o que subsista tácitamente tras la rescisión.
    4. Al tener lugar la rescisión del Contrato (cualquiera que sea su causa), las Cláusulas 7, 8, 9, 19 y 20 permanecerán en vigor y continuarán teniendo plena validez y efecto.
  10. FUERZA MAYOR
    1. A efectos de lo estipulado en esta Cláusula 11, se entenderá por «Fuerza mayor» cualquier hecho cuya sobrevenida se halle fuera del control razonable de la Parte que lo alega, incluidos, sin limitación, los siguientes hechos y circunstancias:
      1. Actos de guerra (declarada o sin declarar), conflictos armados, disturbios civiles o insurrecciones, bloqueos, embargos, revueltas, sabotajes, daños malintencionados, actos terroristas o amenazas específicas de tales actos o hechos, o condiciones atribuibles a dichos actos o hechos;
      2. Huelgas, huelgas de celo, cierres patronales u otros disturbios industriales o conflictos laborales (independientemente de si en ellos interviene el personal de la Parte afectada o cualquier otra Parte), u omisiones por parte de proveedores o subcontratistas;
      3. Epidemias o plagas;
      4. Incendios, seísmos, ciclones, huracanes, inundaciones, sequías, relámpagos, tormentas, alertas por temporal, peligros marítimos y para la navegación, y otros casos fortuitos;
      5. Averías, incendios, congelaciones, explosiones, fallos mecánicos u otros daños o fallos de funcionamiento que resulten en un cierre parcial o total de las instalaciones de la Parte que alega causa de Fuerza mayor;
      6. Cambios en la legislación, impedimentos gubernamentales o actos u omisiones de cualquier gobierno que alegue tener jurisdicción sobre el Contrato o las Partes;

Y que impidan total o parcialmente al Cliente o la Empresa cumplir con las obligaciones estipuladas en el Contrato (salvo la obligación de abonar sumas adeudadas a la otra Parte), sin que la Parte que alega tal hecho haya podido evitar o superar tal impedimento ejerciendo prudencia, planificación e implementación razonables.

  1. Si por causa de Fuerza mayor cualquiera de las Partes se viera total o parcialmente incapaz de dar cumplimiento a sus obligaciones estipuladas en el Contrato, con excepción de la obligación de abonar cualquier suma adeudada, las obligaciones de la Parte que dé aviso de tal hecho, en la medida en que las obligaciones se vean afectadas por dicha causa de Fuerza mayor, quedarán suspendidas mientras subsista dicha incapacidad por tal causa y, posteriormente, cuanto tiempo sea necesario para que la Parte de que se trate pueda volver a la misma situación de la que gozaba antes de la causa de Fuerza mayor, pero no por un periodo mayor.
  2. En el caso de que la Empresa se vea incapaz por cualquier motivo ajeno a su control, incluidas causas de Fuerza mayor, de prestar o concluir los Servicios, el Cliente se compromete a:
    1. Reembolsar a la Empresa cualquier gasto real en el que incurra;  y
    2. Abonar la proporción de tarifas pendientes por los Servicios que se hayan prestado realmente y exonerar a la Empresa de toda responsabilidad por la falta parcial o total de prestación de los Servicios.
  3. La Parte que alegue causa de Fuerza mayor notificará a la otra Parte del hecho constitutivo de Fuerza mayor en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas tras tener lugar las circunstancias en las que se ampara y mantendrá informada a la otra Parte de cualquier novedad significativa.  Dicha notificación aportará información razonablemente detallada del hecho constitutivo de Fuerza mayor y asimismo calculará el periodo de tiempo que la Parte podría requerir para remediar dicho hecho.
  4. La Parte afectada ejercerá toda la diligencia que sea razonable para superar o poner fin a la situación constitutiva de Fuerza mayor a la mayor celeridad posible y de manera económicamente viable, si bien no estará obligada a resolver ningún conflicto laboral salvo en los términos que estime aceptables, y todos estos conflictos se gestionarán conforme al criterio exclusivo de la Parte afectada.
  1. CONTROL DE CAMBIOS Y VARIACIONES
    1. Periódicamente y sin previo aviso, la Empresa podrá modificar los Servicios para dar cumplimiento a cualquier requisito legal o en materia de seguridad que sea aplicable, en el entendido de que dichos cambios no afectarán en exceso a la naturaleza, el alcance o los costes de los Servicios.
    2. Si por cualquier motivo la Empresa solicita un cambio en el alcance de los Servicios, el Cliente no denegará ni demorará sin causa justificada su consentimiento para que efectúe dicho cambio.
    3. Sin perjuicio de lo estipulado en la Cláusula 12.1, ninguna variación del Contrato o las presentes Condiciones generales o alguno de los documentos mencionados en ellos será válida si no se efectúa por escrito y lleva la firma de las Partes o sus representantes.
    4. Si en algún momento el Cliente desea efectuar algún cambio en los Servicios o solicita servicios diferentes y complementarios a los Servicios, el Cliente enviará dicha solicitud por escrito a la Empresa, y la prestación de dichos servicios complementarios solo se efectuará previo acuerdo de ambas partes por escrito y en virtud de lo estipulado en las presentes Condiciones generales y, en particular, los requisitos de la Cláusula 12.5 del presente.
    5. De solicitarse un cambio en los Servicios o Servicios complementarios conforme se estipula en la Cláusula 12.4 anterior, la Empresa informará al Cliente de cualquier coste o gasto adicional que se adeude como resultado, y la Empresa solo procederá a la prestación de dichos Servicios modificados o complementarios si el Cliente acepta por escrito los costes notificados.  A menos que se acuerde lo contrario por escrito, la prestación de la totalidad de dichos servicios modificados o complementarios estará sujeta a las condiciones del Contrato, incluidas las presentes Condiciones generales.
  2. RENUNCIA
    1. Toda renuncia a cualquier derecho estipulado en el Contrato solo surtirá efecto si se realiza por escrito y aplica exclusivamente a las circunstancias por las que se efectúa.  El hecho de que una Parte no ejerza algún derecho o solución jurídica que le asista en virtud del Contrato o por ley o se demore en tal ejercicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o solución jurídica o algún otro ni tampoco impedirá o restringirá su ulterior ejercicio.  Ningún ejercicio individual o parcial de dicho derecho o solución jurídica impedirá o restringirá el ulterior ejercicio de dicho derecho o solución jurídica o algún otro.
  3. DIVISIBILIDAD
    1. Si alguna cláusula del Contrato (o una parte de cualquier cláusula) es considerada por algún tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente como no válida, ilegal o inaplicable, dicha cláusula o parte de una cláusula dejará de considerarse, en la medida en que se requiera, parte del Contrato, y la validez y aplicabilidad de las demás cláusulas del Contrato no se verá afectada.  Si una cláusula del Contrato (o una parte de cualquier cláusula) se considera ilegal, no válida o inaplicable, la cláusula se aplicará con las modificaciones mínimas necesarias para hacerla legal, válida y aplicable.
  4. INTEGRIDAD DEL CONTRATO
    1. El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituye todos los acuerdos y comunicaciones previos entre las Partes relativos a la prestación de los Servicios por parte de la Empresa.  Las presentes Condiciones generales prevalecerán sobre cualquier condición estipulada en la orden de compra del Cliente u otra correspondencia intercambiada con la Empresa, a menos que la Empresa disponga expresamente lo contrario por escrito.
    2. Al suscribir el Contrato, cada Parte reconoce no basarse en ninguna declaración, manifestación, garantía o promesa (efectuada de manera negligente o no culpable) ni tendrá derecho o solución jurídica alguna con respecto a la misma si no es por incumplimiento de contrato conforme a lo expresamente estipulado en el Contrato.
    3. Nada de lo estipulado en esta Cláusula 15 limitará o excluirá ninguna responsabilidad por fraude.
  5. CESIÓN
    1. El Cliente no cederá, transferirá, gravará, hipotecará, subcontratará o comerciará en modo alguno con todos o alguno de los derechos u obligaciones que le atribuye el Contrato.
    2. El Cliente acepta y por el presente presta su consentimiento expreso para que la Empresa pueda en cualquier momento ceder, transferir, gravar, hipotecar, subcontratar o comerciar de cualquier modo con la totalidad o alguno de los derechos que le atribuye el Contrato y pueda subcontratar o delegar de cualquier modo la totalidad o alguna de las obligaciones frente a cualquier tercero o agente que le atribuye el Contrato.
    3. Cada Parte a la que asistan derechos conforme al Contrato actúa en su propio nombre y no en beneficio de otra persona.
  6. AUSENCIA DE ASOCIACIONES O AGENCIAS
    1. Nada de lo estipulado en el Contrato tiene por objeto constituir ni se interpretará como una asociación, empresa conjunta, consorcio o alianza de ningún tipo entre las Partes, y ninguna Parte constituirá el agente de la otra con ningún fin.   Ninguna de las Partes estará autorizada en modo alguno a actuar como agente de la otra Parte ni a vincular a la misma.
  7. NOTIFICACIONES
    1. Las notificaciones y demás comunicaciones e intercambios de documentos necesarios para el cumplimiento del Contrato se considerarán válidamente enviados mediante entrega personal, correo urgente, fax, correo electrónico o cualquier otro medio escrito acordado por escrito entre las Partes.
    2. Estos documentos surtirán efecto:
      1. En el momento de su transmisión previa confirmación de entrega, si se envían por fax;
      2. En la fecha de entrega, si se entregan en mano;
      3. Tres (3) días después de la fecha de envío, si se envían por correo urgente;
      4. Tras su recepción en un formato legible y tras su acuse de recibo electrónico automático, si se envían por correo electrónico.
    3. Esta Cláusula 18 no se aplicará a diligencias de emplazamiento en procedimientos u otros documentos en acciones legales.
  8. RENUNCIA A INMUNIDAD DE JURISDICCIÓN
    1. Cada Parte reconoce y acepta que el Contrato constituye una transacción comercial y que los derechos y obligaciones que les atribuye el mismo son de naturaleza comercial y no gubernamental.  Siempre que no esté prohibido por las leyes y normativas aplicables, cada una de las Partes renuncia irrevocablemente por el presente en su propio nombre y el de sus activos, a todas y cada una de las inmunidades de jurisdicción, ejecución o de otro tipo.
  9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    1. El Contrato y cualquier conflicto o reclamación que se derive de su objeto o guarde relación con el mismo se regirán por la legislación de los España y se interpretarán con respecto a los mismos indistintamente de cualquier principio que rija conflictos de leyes que pueda requerir la aplicación de cualquier otra ley.
    2. Las Partes acuerdan irrevocablemente someterse a la jurisdicción exclusiva de España para resolver cualquier conflicto o reclamación que se derive del Contrato o su objeto o guarde relación con los mismos.